保洁服务标准及要求

一、洁净标准总则

（一）保持地面大理石、地板无脚迹、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾；

（二）大堂内的其余部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、沙发等，保持光明、整齐，无灰；

（三）玻璃大门无手印及尘埃，保持洁净、光明、完整无缺；

（四）大堂内不锈钢烟缸，保持光明，无烟灰迹、无痰迹；

（五）走道四角及踢脚板保持洁净，无垃圾；

（六）洁净间保持洁净、齐整，物件码放齐整，严禁摆放与工作没关物件；

（七）楼内垃圾间内垃圾箱搁置齐整，把垃圾袋套在垃圾箱上。四周无散积垃圾，无异味；

（八）墙面及走道设备、门框、通风口、灯管，保持洁净，无积灰；

（九）消防楼梯台阶保持洁净，无污物、无垃圾。扶杆上保持光明，无积灰；

（十）保持电梯梯门光洁、光明，轿桌及四壁地面洁净、整齐；

（十一）外头车场、地面、做到无垃圾、无积灰、无烟蒂、无抛洒物；

（十二）保持地下车库道路通畅，无聚积垃圾及杂物，地面无灰尘、无抛洒物，地下车库空气流利，无异味；

（十三）公共地区、垃圾房、机房等无虫鼠害。

二、各地区洁净要求

（一）大堂洁净要求

大堂保洁员负责将公共走道，以及各个进口的垃圾打扫洁净，保证地面无纸屑、脚迹、用尘推频频清理石材地面，保证地面光明整齐。

洁净前台卫生时先用湿布后用干布将台面擦抹洁净。

擦抹大堂的导示牌、歇息沙发等设备，保证无尘、不锈钢构件光明、无手印。负责将客用、货用电梯洁净，包含洁净电梯内路面，不锈钢表面做到手扶洁净、无尘埃，不锈钢表面光明、无手印，电梯槽内无尘埃、无杂物。洁净首层进口处玻璃门，保证进口外玻璃窗洁净光明、无水迹、无手印、无污渍。洁净云端吧前台、地面、桌椅等设备，应做到无纸屑、无尘埃。

大堂地区内的地毯应安排吸尘，保证表面无杂物、无尘埃。

如遇雨雪天气，应在进口处铺上防水或防滑地垫、建立表记。

（二）外头地面洁净要求

每天将地面及草坪绿地内打扫洁净，保证无纸屑、垃圾；

用铲刀将地面不易消除的脏物铲洁净；

每周1次，用洗地机将综合楼进口处的地面冲洗洁净；

若广场所面、人行道上有油渍、污渍，应实时使用药剂进行局部办理；

每天对垃圾房进行打扫洁净，清理四周散落的垃圾并摆放入桶；

每天对外头的垃圾桶进行洁净，保证内无垃圾外无尘埃，夏天应付垃圾桶内外进行消毒保证四周无异味、无苍蝇；

每天保证东侧正门处地面垃圾、无烟头、无杂草；

每天对外头的雨水井表面进行打扫，按期（特别是雨季到临以前）对雨水井内部进行清掏；

夏天应每个月两次对喷泉池、水系池进行大清理，去除池底绿苔及污渍防止蚊蝇滋长；每天应付园区内的旗杆、灯杆、指示牌、防腐败木廊架等进行清擦；

（三）自动门／玻璃洁净要求

用湿布将进口处自动门门／玻璃门擦抹一遍，稍高的玻璃门用 A 字金梯协助，并在底部建立警示牌；遇有不易用抹布洁净的脏物，可用玻璃刮刀协助洁净；

用玻璃刮将玻璃上的水渍刮试洁净，使之光明、无尘埃、无手印；玻璃门金属边框按期进行上油工作。

（四）客用电梯洁净要求

用湿、干保洁布擦抹扶手电梯内扶手，使之洁净、无灰；

擦抹扶手火梯的铝合金面、边板及镜面，使之光明、无尘埃、无手印；保证电梯槽内无尘埃、无杂物。

电梯金属表面按期进行上油。

（五）货用电梯洁净要求

打扫电梯的地面，使之无纸屑等杂物；

洁净电梯的不锈门、内部墙壁，使之光明、无浮尘、无手印；保证电梯槽内无尘埃、无杂物。

洁净顶棚，使之无尘，无蜘蛛网。

（六）消防通道的洁净要求

洁净扶手栏杆上的不锈钢扶手，使之光明、无浮尘、无手印；

用鸡毛掸掸去栏杆上的尘埃，每天用湿布擦抹栏杆；

有湿墩布擦抹地面台阶，使之洁净无脚迹。

洁净消防通道内的消防门、楼层牌等设备使之光明、无浮尘、无手印。

按期地区内不锈钢进行养护。

（七）办公室洁净要求

将办公室窗翻开，保证空气流通；打扫办公室及会议室地面卫生，保证地面洁净，无纸屑；

封闭办公室全部玻璃窗；

整理办公室桌面资料，使之整齐，并将办公椅推到桌下，将办公室内的办公桌面及立柜先用湿布，启用干布擦抹洁净；

用拖把将办公室地面拖抹洁净；

用抹布擦抹玻璃窗、房门做到无污尘、无手印、无水迹。

室内洗手间台面、坐便器、浴缸洁净、光明，内无污物；（八）洗手间洁净要求

洗手间洁净频率为60分钟1次，洁净达成后达到以下标准：

地面无积水，无污迹，保持干燥，无烟头、纸屑等杂物。洁净地面时先手湿布擦抹再用干布将水渍擦抹洁净；

保持室内空气清爽；

台面洁净整齐，无污迹、水迹；

镜子光明无水迹；

墙面无尘埃，无污迹；、

洗手液许多于皂液盒的1/4;

纸篓内的污物不可以满于2/3;

坐便器、便池内外洁净、光明，内无污物；

每天保证卫生纸供给；

室内、公共无蚊蝇、蟑螂等。洗手间通道无杂物、地面无积水、无尘埃。

（九）茶水间洁净标准

每天对茶水间台面、墙面、地面、热水器、不锈钢水槽等进行清擦，达到无积水、无污渍。

对茶叶漏、垃圾桶进行准时清理，保证茶叶漏内无废茶叶、垃圾桶内无垃圾，并对表面进行清擦和消毒，夏天时做到四周无导味、无蚊蝇。

（十）车库洁净标准

每天将地库地面及坡道清理洁净，保证无污物、纸屑、积水等；

每周一次对地库地面及坡道进行洗刷；如有油渍、污渍实时用药剂清理；

每天清理地下电梯间、洗手间，保证无污水、污物，无异味；

按期对车库内的雨水井表面及内部进行清理。

每天对车库进出口卷帘门、消防门、地下车位、挡车杆、减速带、地面白线及各样表记进行擦抹，保证无污渍。