保洁人员“十不准”
不准扎堆聊天,在工作中应保持专注,避免闲聊影响工作效率。
不准与顾客或甲方闲谈、开玩笑:避免分散注意力,确保工作质量。
不准无故迟到、早退:严格遵守工作时间,确保工作按时完成。
不准吸烟、打闹、漫骂及接打私人电话:保持工作环境的安静和秩序。
不准收受客人礼品、不准吃拿要客人任何物品:保持廉洁,避免利益冲突。
不准酗酒或干与本职工作无关的事情:确保工作时保持清醒和专注。
不准私自换班、调岗及串岗:遵守排班安排,避免工作混乱。
不准无理取闹、顶撞客人、甲方及领导:保持礼貌和尊重,避免冲突。
不准打口哨、唱歌及大声喧哗:保持工作环境的安静和秩序。
不准弄虚作假、投机取巧、怠慢工作:确保工作质量和效率。
保洁人员“十规范”
仪容仪表规范:统一着装,佩戴工牌,保持个人卫生。
对客礼仪规范:遇到客户主动问好,提供帮助。
行为规范:工具摆放整齐,不随意摆放。
垃圾清运管理:及时清理垃圾,分类处理。
节约用水:使用破损的水管及时维修或更换。
爱护公物:不随意破坏公共设施。
拾到物品上交:不私藏他人财物。
保持上下水通畅:及时清理堵塞。
墙壁保持整洁:无粘贴物和灰尘。
走廊及楼梯清洁:保持干净无灰尘。
通过这些规范和准则,可以确保保洁人员提供高质量的服务,同时维护工作环境的整洁和安全。