（1）如果火灾报警控制器发生故障，值班人员应立即查看故障信息，确定故障类型和部位。

（2）对于一般故障，如主电故障、备电故障、探测器故障等，可以先进行“消音”操作，然后根据故障情况进行相应的处理。

（3）对于重大故障，如控制器死机、通讯故障等，应立即通知专业维修人员进行维修。