人员密集场所纠纷是指在人员密集场所发生的各种争执事件。在人员密集场所内，由各种矛盾引发的纠纷很多，需要保安员及时予以调解处理。
(1)对争吵的处理。争吵是指人员密集场所往来人员由于各种琐事恶语相向、互不退让的行为。争吵现场有时仅是争吵人员在场，有时会引起数人甚至数十人围观。对于争吵，保安员要劝说，隔离双方当事人，疏散围观人员。当劝说无效时，要及时将当事人带离现场，移交公安机关处理。
(2)对寻衅滋事、打架斗殴的处理。寻衅滋事是指人员密集场所的人员无事生非，故意起哄、破坏、挑衅而引起的纠纷。遇到寻衅滋事、打架斗殴，保安员要立即制止并隔离双方当事人，疏散围观人员，同时报告场所管理部门，必要时立即报警。
(3)对起哄、哄抢的处理。遇到起哄、哄抢时，保安员要会同场所工作人员立即制止起哄者，通过扩音设备进行劝告，及时设置隔离区，疏导围观人员，同时报告场所管理部门。